SensorBrain 고객지원

앱 사용 중 궁금한 점이나 문제가 있으면 연락해 주세요.

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문의처

이메일: support@simsimi.com
운영자: SimSimi Inc.

연구 참여 일정이나 활동 내용은 참여 중인 연구팀에 문의하는 것이 가장 빠릅니다. 문의할 때 로그인 아이디(예: U1234567890@sensorbrain.kr), 기기 종류(Android/iPhone), 앱 버전을 함께 알려 주세요.

자주 묻는 질문

계정은 어떻게 만드나요?

SensorBrain은 연구 참여용 앱이라 직접 가입할 수 없습니다. 참여하는 연구팀이 아이디와 비밀번호를 발급해 드립니다.

알림이 오지 않아요.

기기 설정에서 SensorBrain 알림이 켜져 있는지 확인하세요.
Android: 설정 → 앱 → SensorBrain → 배터리에서 제한 없음(또는 최적화 안 함)으로 바꾸면 알림과 데이터 수집이 더 안정적입니다.

위치·건강 데이터 권한을 끄고 싶어요.

Android는 설정 → 앱 → SensorBrain → 권한, 건강 데이터는 Health Connect 앱에서, iPhone은 설정 → 개인정보 보호 및 보안(건강 데이터는 건강 앱 → 공유)에서 언제든지 끌 수 있습니다. 권한을 꺼도 나머지 연구 활동에는 참여할 수 있습니다.

어떤 데이터를 수집하나요?

연구팀이 해당 연구에 설정한 항목만, 허용한 권한 범위에서 수집합니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인하세요.

계정과 데이터를 삭제하고 싶어요.

연구팀에 요청하거나 계정·데이터 삭제 페이지에서 요청할 수 있습니다.

지원 기기

Android 8.0 이상, iOS 15 이상의 iPhone·iPad.

SensorBrain Support

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Contact

Email: support@simsimi.com
Operator: SimSimi Inc.

For study schedules or activities, your research team can help fastest. Please include your sign-in ID (e.g. U1234567890@sensorbrain.kr), device type (Android/iPhone) and app version.

FAQ

How do I create an account?

SensorBrain is a research participation app, so you cannot sign up yourself. Your research team issues your sign-in ID and password.

I do not get notifications.

Check that notifications for SensorBrain are on in your device settings.
Android: Settings → Apps → SensorBrain → Battery → Unrestricted makes notifications and data collection more reliable.

How do I turn off location or health access?

On Android use Settings → Apps → SensorBrain → Permissions, and the Health Connect app for health data. On iPhone use Settings → Privacy & Security (Health app → Sharing for health data). You can keep taking part in other study activities.

What data is collected?

Only the items your research team enables for the study, within the permissions you allow. See the privacy policy.

How do I delete my account and data?

Ask your research team, or use the account deletion page.

Supported devices

Android 8.0 or later; iPhone and iPad with iOS 15 or later.